Retours et Échanges
Chez Naturecan, nous souhaitons que vous aimiez vos vêtements. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail.
Préparer le colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage sécurisé et insérez le bon de retour dûment rempli à l'intérieur.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette d'expédition prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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